為了深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，花大力氣解決人民信訪群眾的合理訴求，2月24日,科學城集團在總部大樓九樓會議室舉辦信訪及12345熱線工單相關工作培訓。集團副總經理麥志宏，集團安委辦主任蔡明山以及相關企業、項目負責人參加了本次培訓。

會上，麥志宏表示，一是擺正心態，貫徹為人民服務的精神。二是按照“三到位一處理”工作原則落實“四包五清”，區分“化解類、穩定類”結案標準，完成治理任務，并全面落實重點人員教育穩定工作。三是提高效率，保質保量完成信訪工作。

區信訪局接訪科科長何高建圍繞《信訪工作條例》、信訪案例經驗等作專題培訓,并向集團贈送了《信訪工作條例》小冊子。

集團安委辦副主任余波，全面分析了近期信訪和12345工作總結和滿意度評價問題。

通過本次培訓，與會人員更深刻感受到信訪工作的重要性，提升了為人民服務意識，決心更加努力做好信訪維穩工作，創造更和諧的發展環境，為高質量發展保駕護航。